杭州要账公司成功调解一起因工地施工受伤引发的医疗费赔偿纠纷

杭州要账公司纠纷调解中心凭借“一站受理，多元化解”的高效机制，成功调解一起因工地施工受伤引发的医疗费赔偿纠纷，让受害者感受到了法律的公正与社会的温暖。

张某是一名普通的建筑工人，经人介绍来到了一家建筑公司的工地务工。然而，在一次施工过程中，由于施工现场的安全防护措施不到位，张某不慎从高处跌落，导致腰部扭伤、脚部骨折。事故发生后，张某被紧急送往医院救治。但高额的医疗费用却让这个本就不富裕的家庭陷入了困境。张某多次找到负责人，希望能够承担相应的医疗费用并给予一定的赔偿，双方在责任划分及赔偿上产生纠纷。

在多次协商无果的情况下，张某来到一〇四团矛盾纠纷调解中心求助。调解中心的工作人员详细询问了事情的经过，并认真查看了他提供的相关证据材料。在了解情况后，调解中心立即启动了“一站受理”程序，对该纠纷进行了登记，并安排专职调解员为他解决问题。

考虑到这起纠纷涉及工伤认定、医疗费用赔偿等多个法律问题，比较复杂调解中心迅速组建了由专业调解员、律师，警务多元化解的小组。在调解过程中，多元化解小组充分发挥各自的专业优势，从不同角度对纠纷进行分析和调解。律师向建筑方详细解读了《工伤保险条例》等相关法律法规，对事故原因进行了分析，认为在施工现场的安全管理存在明显漏洞，是导致事故发生的主要原因；调解员则以情动人、以理服人，引导双方换位思考，互相理解对方的难处。

经过多次耐心细致地调解，建筑方认识到自己在安全管理方面确实存在问题，应该承担相应的责任。同时，张某也意识到自己在施工过程中也存在一定的疏忽，愿意在赔偿问题上做出一定的让步。最终，在调解中心的见证下，双方达成了调解协议。

这起纠纷的成功化解，充分体现了“一站受理，多元化解”工作机制的又一次成功实践，调解中心为当事人提供了一个高效、便捷、公正的纠纷解决平台，让矛盾纠纷在萌芽状态得到有效化解，维护了社会的和谐稳定。

撰稿：汪永玲、丁渭卿

编辑：徐子翔

供稿单位：一〇四团司法所